Телефонуйте з 9:00 до 21:00

098 954 42 34

Гарантія

Умови обміну та повернення якісного товару.

Виявилося, що замовлені товари не підходять?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки, (у нас - від дня отримання замовлення), Ви можете повернути замовлені товари і отримати назад їх вартість. Так само, можливий обмін на інший розмір або іншу модель товару. У разі, якщо Ви не можете підібрати взуття на обмін, гроші можна залишити на рахунку магазину і скористатися цією сумою для оплати наступного замовлення.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належить обміну або поверненню грошей, в разі відсутності видимих ​​ознак його носіння, у фірмовій упаковці і тільки при наявності на ньому всіх цінників, і інших ярликів невикористаним.

Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес і прочего.Коробкі обмотание клейкою стрічкою без додаткової упаковки назад не приймаються.

У разі повернення товару, пропонованого в складі комплекту, необхідно повернути всі складові комплекту. У разі обміну або повернення, клієнт оплачує доставку товарів в офіс або склад магазину. Якщо клієнт вирішив не обмінювати товар, а забрати гроші, йому повертають вартість товару за вирахуванням транспортних витрат. Їли покупець не повідомив інтернет-магазин про повернення товару, і не сплатив його доставку до нас, сума витрат буде віднята від вартості замовленого товару.

Причиною повернення послужила помилка працівників магазину

Клієнту повертають повну вартість замовлення, так само, магазин оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою магазину мається на увазі: - вислана не та модель, що вказана в замовленні; - Висланий не той розмір, що зазначений в замовленні; - Колір моделі не відповідає фотографії (наприклад: замість чорних, кросівки виявилися червоними). При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору, в зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному; - Надіслана явно бракована модель.

Адреси для повернення

Наші адреси для повернення товарів: - для перевізника «Нова пошта» вкажіть одержувача: Остриков А.Б., м Рівне, склад №11 і номера телефону магазину: 067 362 95 31 При оформленні посилки на пошті При оформленні посилки на пошті врахуйте: - повернення грошей, або обмін на іншу пару проводиться лише після того, як посилка повернуто в магазин; - Повернення товарів здійснюється звичайною посилкою, а не післяплатою. Посилки, які клієнти відсилають післяплатою, з пошти забиратися не будуть, оскільки оплата повернутого товару проводиться лише після перегляду посилки; - При заповненні бланка на відправлення посилки, обов'язково потрібно вказувати повну вартість товару в графі «Оголошено ВАРТІСТЬ посилки» оскільки, в разі втрати вантажу, саме цю суму компенсує перевізник.

Порядок оформлення обміну

Що потрібно зробити, щоб обміняти товар:

1.  Протягом 14 днів від дати отримання посилки, надішліть взуття, яка не підійшла, по одному із зазначених вище адрес.

2.  Виберіть в каталозі товари, які слід надіслати на заміну, і оформите нове замовлення. У коментарях до замовлення вкажіть причину обміну. Також, просимо Вас вкласти в коробку з поверненням записку, яка містить інформації про Вас (E-mail, ПІБ, телефон, адреса), а також на яку модель потрібно зробити обмін.

3.  Як тільки повернення буде отримано, Вам передзвонить один із співробітників магазина для узгодження деталей обміну. Повернення грошових коштів Що потрібно зробити, щоб повернути гроші: 1. Протягом 14 днів від дати отримання посилки, надішліть взуття, яка не підійшла, по одному із зазначених вище адрес.

4.  У коробку вкладіть записку про те, що хочете отримати назад вартість товару, або передзвоніть по одному з наших контактних номерів щоб обговорити порядок повернення грошових коштів з оператором.

5.  Гроші будуть повернуті в строк до 7 днів від дати отримання повернення в поштовому відділенні.

Повернення здійснюється банківським переказом, виходячи з вартості товару на момент його покупки. Нагадаємо, що повертається тільки вартість товару. Вартість пересилання повернення відплачує клієнт. Із суми повернення установа, яка здійснює грошові перекази (банк або пошта) віднімає комісію за переказ грошових коштів. Винятком є ​​випадки, коли причиною повернення послужила помилка працівників сайту (дивіться вище). В цьому випадку ми компенсуємо вартість пересилки повернення і оплачуємо банківські послуги з переказу грошових коштів.